Caro Geraldo : A Administradora antes de ser uma fornecedora do condomínio, é a maior e mais importante " staff " do Sindico. Sua responsabilidade é abrangente contemplando as áreas de contas a pagar, contas a receber, fiscal , contábil e R.H.
1) O principal atributo é a efetividade e competência nos serviços realizados. As respostas para as demandas devem ser rápidas e efetivas. Sugiro uma gerente especifica para atender ao condomínio, agilizando e concentrando as informações.O canal de contato com os proprietários da administradora deve ser aberto pois as decisões fluirão melhor. Não esqueça de puxar o portfólio de clientes e tirar referencias .
2) Não necessariamente devemos trocar a administradora. Primeiro temos que levar em conta a qualidade dos serviços, o grau de aceitação dessa pelos condôminos. Caso estejam desempenhando um bom trabalho, não vejo o porque não darmos uma chance a atual . Ainda devemos levar em consideração a questão de autonomia de troca. Eu sempre consulto o conselho em caso de trocas de fornecedores desse nível. Isso trará uma divisão de responsabilidade e ainda a efetiva gestão corporativa a qual eu muito preso .